Удаление аккаунта

Откройте Профиль и выберите «Навсегда удалить аккаунт», ознакомьтесь с последствиями, введите ELIMINAR либо слово, требуемое приложением, и подтвердите личность через Google. Нужен интернет. Принятие запускает процесс, но не означает завершения. Владельцу Дома нужно предварительно передать права или удалить Дом; если это невозможно, обратитесь в поддержку.

Напишите на [email protected] с темой «Удаление аккаунта Findovo» и адресом почты аккаунта, по возможности с того же адреса. Приложение может быть удалено. Служба поддержки проверит владельца до принятия запроса. Не посылайте пароли и проверочные коды. Ссылка открывает лишь черновик письма, его нужно отправить. Само отправление письма не подтверждает проверку личности или принятие заявления.

Сервер отключает и удаляет Firebase Authentication, членство и личные данные Firestore, включая устройства для уведомлений, частную историю обновлений и копию Premium-прав. На устройстве, где подтверждён запрос, приложение пытается удалить настройки, кэш, напоминания, локальную историю и фото из установленной папки аккаунта; прерванная очистка может повториться при запуске. По письму нельзя удалённо стереть локальные файлы на ваших устройствах.

Общий контент Дома остаётся для других участников. Привязанные к ID сведения об авторах и сообщения активности очищаются или обезличиваются; старые имена в свободном тексте могут потребовать ручной проверки. Структурированные ссылки на административных получателей очищаются. Техническая запись для повторных попыток и защиты от ненадлежащего восстановления пока не имеет определённого срока истечения. Независимые записи RevenueCat и магазинов, экспортированные копии, системные резервные копии, кэш других устройств, оригиналы фото в галерее и старые файлы без установленного владельца могут сохраниться. Хранение требует конкретного документированного законного основания, соразмерности и ограничения по времени. Ошибки и ручные проверки сами по себе не отменяют обязательств удалить данные, в том числе у поставщиков.

После проверки личности и принятия запроса начинается фоновое удаление; принятие не подтверждает завершения. Ошибочные задания могут повторяться не раньше чем через пять минут, завершённые перепроверяются не раньше чем через 24 часа. Это не гарантированные максимальные сроки. Действуют сроки, установленные законом. Узнать статус можно по адресу [email protected]. Техническое состояние «completed» не обязательно означает завершение ручных проверок и работы сторонних сервисов.

Удаление аккаунта не отменяет подписки Google Play и других магазинов. Чтобы прекратить продление, отмените подписку в магазине; удаление можно запросить отдельно. Предварительно экспортируйте нужные данные: резервная копия Findovo частичная и не включает фотографии и общий контент Домов.