Eliminare il mio account

Apri Profilo e scegli «Elimina definitivamente il mio account», leggi le conseguenze, digita ELIMINAR o la parola richiesta dall’app e conferma l’identità tramite Google. Serve una connessione. L’accettazione avvia il processo, ma non prova che sia finito. Se possiedi un gruppo domestico, trasferiscilo o eliminalo prima; in caso di difficoltà contatta il supporto.

Scrivi a [email protected] con oggetto «Richiesta eliminazione account Findovo» e l’email associata all’account, se possibile dalla stessa casella. Puoi farlo anche senza installare l’app. Il supporto verificherà la titolarità prima di accettare la richiesta. Non inviare password né codici. Il link email prepara soltanto un messaggio: devi inviarlo. Il solo invio non dimostra identità verificata né accettazione.

Il backend disattiva ed elimina l’account Firebase Authentication, rimuove le appartenenze e i dati privati Firestore, compresi dispositivi per notifiche, cronologia privata delle novità e copia dei diritti Premium. Sul dispositivo usato per confermare, l’app tenta di rimuovere preferenze, cache, promemoria, cronologia locale e foto nella cartella identificata, ritentando eventuali pulizie interrotte all’avvio. Una richiesta email non può cancellare da remoto i file dei dispositivi.

I contenuti domestici condivisi restano agli altri membri; attribuzioni per ID e attività identificabili sono cancellate o neutralizzate, mentre vecchie menzioni di nomi e testo libero potrebbero richiedere revisione manuale. Vengono rimossi i destinatari amministrativi strutturati. Un registro tecnico per ritentativi e prevenzione degli abusi non ha ancora scadenza definita. Restano possibili dati indipendenti di RevenueCat e store, esportazioni condivise, backup di sistema, cache di altri dispositivi, immagini originali della galleria e vecchi file non attribuibili. Ogni conservazione richiede giustificazione legale concreta, documentata e limitata; errori o controlli manuali non escludono automaticamente obblighi di cancellazione, inclusi quelli verso fornitori.

Dopo verifica dell’identità e accettazione, l’eliminazione comincia in background. L’accettazione non ne certifica il completamento. Un errore può comportare un nuovo tentativo non prima di cinque minuti; i processi conclusi vengono controllati non prima di 24 ore. Questi intervalli non sono termini massimi. Restano obbligatori i termini legali. Per aggiornamenti: [email protected]; lo stato tecnico «completed» non copre necessariamente revisioni manuali o esterne.

Eliminare l’account non cancella abbonamenti Google Play o di altri store; disdici nello store per interrompere i rinnovi. Puoi richiedere la cancellazione indipendentemente dall’abbonamento. Esporta prima i dati da conservare: il backup Findovo è parziale e non include foto o contenuti domestici.